• Вконтакте
  • Telegram
  • Одноклассники
Войти
г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 14, корп. 4, офис 101
+7 812 309-35-15
+7 812 309-35-15 Санкт-Петербург
Заказать звонок
POS78
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
РЕМОНТ ККТ
ЗАМЕНА ФН
НОВОСТИ
СТАТЬИ
О КОМПАНИИ
КОНТАКТЫ
Ещё
    POS78
    Меню  
    • РЕМОНТ ККТ
    • ЗАМЕНА ФН
    • НОВОСТИ
    • СТАТЬИ
    • О КОМПАНИИ
      • Реквизиты
      • Свидельства
      • Новости
      • Политика
    • КОНТАКТЫ
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Заказать звонок
    +7 812 309-35-15
    +7 812 309-35-15 Санкт-Петербург
    POS78
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Телефоны
    +7 812 309-35-15 Санкт-Петербург
    Заказать звонок
    • Личный кабинет
    • Главная
    • РЕМОНТ ККТ
    • ЗАМЕНА ФН
    • НОВОСТИ
    • СТАТЬИ
    • О КОМПАНИИ
      • Назад
      • О КОМПАНИИ
      • Реквизиты
      • Свидельства
      • Новости
      • Политика
    • КОНТАКТЫ
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 812 309-35-15
    Контактная информация
    г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 14, корп. 4, офис 101
    info@pos78.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Одноклассники

    Вниманию пользователей УТМ АТОЛ HUB-19!

    Главная
    -
    О компании
    -
    Новости
    -Вниманию пользователей УТМ АТОЛ HUB-19!
    Поделиться

    5 февраля 2016

    Уважаемые Партнеры и Пользователи,

    Прошел месяц использования УТМ АТОЛ HUB-19 предприятиями розничной торговли в продуктивном контуре системы ЕГАИС.

    Мы понимаем, что этот месяц для вас был очень непростым и напряженным, т.к. было необходимо интегрировать оборудование в существующую систему магазина и настроить его для работы в ЕГАИС. Помимо этого, необходимо было провести и обновление УТМ АТОЛ HUB-19.

    Мы внимательно обрабатываем все обращения, поступившие в нашу Службу технической поддержки, и проводим работы по улучшению качества продукта и эксплуатации УТМ АТОЛ HUB-19, а также стараемся реализовать ваши пожелания и в последующих обновлениях.

    Первое выпущенное обновление 2.0.1-1317 у некоторых пользователей вызвало проблемы с отображением в настройках устройства серийного номера и лицензионным кодом, а также сложности, связанные с настройками шлюза при одновременном использовании для доступа в интернет интерфейсов WI-FI и Ethernet.

    В новой версии 2.0.1-1468 (1458):

    • исправлена настройка шлюза для подключения к сети Интернет, при работе по интерфейсам Ethernet или Wi-Fi,
    • добавлена возможность удаления лицензии, для работы с другим ключом JaCarta.

    Одним из основных вопросов от наших пользователей является возможность автоматического обновления. Автоматическое обновление будет подключено в ближайшем релизе прошивки УТМ АТОЛ HUB-19. Задержка выхода автоматического обновления связана с тем, что мы должны быть уверены на 100%, что данное обновление корректно устанавливается абсолютно на всех устройствах, даже при низком качестве соединения с интернетом.

    В процессе эксплуатации некоторые пользователи нашего устройства столкнулись с тем, что нет связи с УТМ или не отображается FSRARID ИНН и КПП. Это связано с тем, что Удостоверяющие центры в имени сертификата ГОСТ или в формате файла сертификата допустили ошибку. Пользователям необходимо обратиться в Удостоверяющий центр для записи корректного сертификата ГОСТ.

    Следующая проблема: поставщик направил документы или Покупатель подтвердил документы, а Поставщик не видит подтверждения от Покупателя. Для этого в новой версии 2.0.1-1468 (1458) мы реализовали возможность:

    • выгрузки и удаления Базы данных Документов ЕГАИС,
    • выгрузки и удаления Базы данных УТМ,
    • добавили возможность выгрузки удаления логов.

    Вам необходимо выгрузить Базы данных Документов ЕГАС, УТМ и логов и прислать их нам в Службу технической поддержки для анализа сложившейся ситуации.

    Если накладные действительно были, а вы или ваш Поставщик не видит их, то необходимо обратиться в техническую поддержку ФГУП «ЦентрИнформ», чтобы вам прислали накладную в формате XML. Тогда мы сможем удаленно подключиться к вашему устройству и загрузить накладную в УТМ АТОЛ HUB-19.

    В последующих обновлениях мы реализуем возможность и предоставим инструмент подобной загрузки накладных пользователями, без участия Службы технической поддержки.

    В настоящее время мы также работаем над расширением функционала программного обеспечения Документы ЕГАИС, так скоро появятся: постановка на баланс и списание алкогольной продукции. Плюс, мы ведем работы по реализации в УТМ АТОЛ HUB-19 возможности продажи через АТОЛ Автономная касса ЕГАИС немаркированной алкогольной продукции. Данные изменения будут доступны в ближайших обновлениях.

    Обращаю ваше внимание на то, что необходимо обновить все устройства с прошивки 2.0.1-1317 до 2.0.1-1468 или 2.0.1-1458, в зависимости от способа обновления.

    Для получения лицензии необходимо корректно заполнить следующие поля: серийный номер устройства и лицензионный код.

    Если эти поля не будут заполнены или будут заполнены некорректно, то лицензия в последующем получена не будет.

    Текущее обновление 2.0.1-1468 доступно по ссылке: http://files.atol.ru/temp/HUB-19/HUB-19update-USB-2.0.1-1468.zip

    Мы знаем, что у части пользователей возникли сложности и с обновлением USB-флеш накопителя (2.0.1-1468) или, например, после обновления не запускались некоторые службы устройства. Такие устройства необходимо перепрошить с SD карты (Прошивка HUB-19update-SD-2.0.1-1458). В данном случае происходит полный сброс данных (Настройки, Базы данных Документы ЕГАИС и УТМ) и переустановка всех программных компонентов.  

    Вниманию Партнеров!

    1. Если устройство было в эксплуатации и есть непроведенные документы, то необходимо завершить проведение документов, получив все подтверждения от системы ЕГАИС о том, что накладные проведены.
    2. Подготовить технологическую SD карту в соответствии с инструкцией, которая находится в архиве с образом.
    3. После этого выполнить перепрошивку устройства с помощью HUB-19update-SD-2.0.1-1458 в соответствии с инструкцией, которая находится в архиве с образом.
    4.  При последующем запуске устройства, используя сервер Настроек, необходимо ввести серийный номер устройства и лицензионный код устройства, который вкладывается в комплект поставки.
    5. Устанавливать поверх обновление 2.0.1-1468 не надо.

    Данное обновление доступно только аккредитованным Партнерам АТОЛ, поэтому пользователям для проведения обновления на прошивку HUB-19update-SD-2.0.1-1458 необходимо обратиться к одной из компаний в своем городе: /support/service/

    Напоминаем вам, что ФС РАР выпустила разъяснения о сроках предоставления в ЕГАИС сведений о факте отгрузки и поставки продукции: теперь организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции, вправе зафиксировать в ЕГАИС информацию об алкогольной продукции, закупленной в период с 1 января до 31 марта 2016 года, в срок до 20 апреля 2016 года.

    Мы ценим вашу поддержку и лояльность к нашей компании и выражаем признательность в том, что помогаете нам в усовершенствовании наших продуктов!


    Поделиться

    Назад к списку
    • Реквизиты
    • Свидельства
    • Новости
    • Политика
    Эвотор 7.3
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    18 апреля 2025
    Новый сканер для работы в экстремальных условиях
    17 февраля 2025
    ФНС России: об упрощенной регистрации ККТ
    18 декабря 2024
    Старт продаж смарт-терминала АТОЛ СТБ 6
    Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!
    Компания
    О компании
    Новости
    Контакты
    Политика
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Условия гарантии
    Производители
    Каталог
    Смарт-терминалы
    Фискальные регистраторы
    Кассы самообслуживания
    Терминалы сбора данных
    Фискальные накопители
    Наши контакты
    +7 812 309-35-15
    +7 812 309-35-15 Санкт-Петербург
    info@pos78.ru
    г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 14, корп. 4, офис 101
    2009-2025 © POS78
    Версия для печати
    Яндекс.Метрика
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Одноклассники